자주 묻는 질문들 Q&A
자주 묻는 질문들 Q&A
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안녕하세요 번드입니다:-)
이번 포스팅은 고객님들의 궁금한 부분들, 자주 묻는 질문들을
한데 모아 가볍게 읽어보기 쉽게 정리해 보았습니다.
많은 도움이 되시길 바라요.
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Q. 번드는 어떤 브랜드인가요?
A. 번드는 자체 공방과 디자인 연구소를 운영하고 있는,
디자인 특허를 다수 보유한 핸드메이드 가구 브랜드로
30년 이상 경력을 가진 가구 장인의 손을 거쳐
세라믹, 원목식탁을 고객님의 취향에 맞게 맞춤 제작해 드립니다.
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Q. 식탁 제품들은 원하는 대로 크기 변경이 가능한가요?
A. 번드의 식탁은 전부 주문 제작으로 진행되기 때문에
원하는 공간에 맞게 사이즈 변경, 소재 변경 등 맞춤 제작이 가능합니다.
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Q. 사용된 원목의 등급은 어떻게 되나요?
A. 번드에서 사용 중인 원목은 SE0/E0 안심 자재등급입니다.
원목,건조목 등은 화학가공을 하지 않아 기준과 무관하며
MDF 합판, 무늬목 등의 목재는 포름알데히드 방출량에 의거
국제 환경기준 안전 수치인 SE0,E0등급만을 사용합니다.
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Q. 식탁의 제작 기간은 어떻게 되나요?
A. 천연 소재 특성상 미리 재고를 가지고 판매하기 보다
주문 시 제작하는 방식으로 운영하고 있기 때문에
평균적인 제작 기간은 7일~14일 정도입니다.
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Q. 식탁과 의자들의 배송은 어떻게 되나요?
A. 가구 배송은 번드의 자체 전문 배송업체를 이용 중입니다.
안전한 배송을 위하여 기본 1인 배송을 원칙으로 하고 있으며
가구 전문 기사님께서 직접 배송과 설치를
고객님과 소통(해피콜)을 통해 진행하고 있습니다.
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Q. 배송기간은 어떻게 되나요?
A. 지역별로 차이가 있으며
서울 경기 기준 3-7일 정도 소요됩니다.
자세한 사항은 아래 표를 참고해 주세요.
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Q. 제품을 볼 수 있는 쇼룸은 어디인가요?
A. 번드 쇼룸은 고양시 주엽역 근처에 위치하고 있으며 약 300평 대의
넓고 쾌적한 공간으로 언제든 편안하게 둘러볼 수 있는 곳입니다.
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추가로 문의사항이 있으실 경우
번드 카카오 채널 혹은 번드 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
1544-8744
평일. AM 10:00 ~ PM 5:00
점심. PM 12:00 ~ PM 1:00 주말 및 공휴일 휴무
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[자주 묻는 질문들 Q&A End]